Une professionnelle rencontrant une résidente : "bonjour mamie !"
La résidente : " écoutez bien ce que j'ai à vous dire : il n'y a que quatre personnes qui peuvent m'appeler mamie, ce sont mes petits-enfants. Quand vous voudrez me dire bonjour, vous pourrez me dire "bonjour madame" et ça ira très bien".
Des professionnels discutant de l'abandon éventuel des tenues de travail : "il ne faudrait pas qu'il y ait trop d'affinités (avec les résidents).
Une professionnelle rencontrant 3 résidentes au détour d'un couloir : "salut les filles !".
